Какие подводные камни могут подстерегать заемщика при получении потребительского кредита? На какие именно моменты следует обратить внимание, рассказывает адвокат Елена Прядко.
Прежде всего, потребителю необходимо знать, что статьей 11 ЗУ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель имеет право в течение четырнадцати календарных дней отозвать свое согласие на заключение договора о предоставлении потребительского кредита без объяснения причин. Течение этого срока начинается с момента передачи потребителю экземпляра заключенного договора. При этом потребителю необходимо вернуть денежные средства либо товар. На практике банки не дают возможности ознакомиться с текстом договора до момента его заключения. Поэтому даже если вы подписали договор, у вас есть 14 дней, чтобы воспользоваться своим правом, закрепленным в выше указанной статье закона. Стоит обратить внимание, что товар, на приобретение которого взят кредит, не должен быть в употреблении.
Вторым важным моментом является процентная ставка по кредиту и возможность ее изменения. Законодательством Украины предусмотрено, что процентная ставка может фиксированной, при этом банк не имеет права повышать ее в одностороннем порядке. А также ставка может быть динамической, в таком случае банк может изменять размер ставки, предупредив заемщика за 15 дней. В договоре должен быть прописан механизм изменения процентной ставки, максимально возможная ставка, и индекс изменения процентной ставки. Сам механизм индексирования зависит от объективных факторов, а не от желания банка.
Суммы, которые обязан выплатить потребитель, должны быть указаны в договоре, как и сроки погашения, в противном случае есть основания для обращения в суд.
Важно, что по окончанию кредитного договора необходимо потребовать справку об отсутствии задолженности по кредиту, хранить такую справку, вместе с квитанциями об оплате, необходимо не менее трех лет. Бывают ситуации, когда заемщик оплатил всю сумму, но впоследствии ему были начислены штрафные санкции. Оказалось, что за время пользования кредитом у него была просрочка по оплате и начислены штрафные санкции, при этом суммы, которые выплачивал заемщик, были зачислены в погашение штрафных санкций, а не кредита. Размер штрафных санкций можно оспорить в суде. Имея на руках справку об отсутствии задолженности по кредиту, вы можете избавить себя от негативных последствий в будущем.
